טלפון חכם זהו טלפון שנוצר במערכת ומפנה למספר טלפון שתרצו שיקבל את השיחות ממנו, כאשר מחייגים למספר החכם נוצרת פנייה במערכת עם מספר הטלפון שממנו בוצעה השיחה, בפנייה שנוצרה בשדה מצב שיחה מתועד סטטוס השיחה אין מענה / מענה ושיחה בסטטוס מענה מוקלטת.
זאת על מנת נוכל לעקוב אחר כל הפניות המתקבלות בין אם השיחה נענתה או לא, ורישום כל פניה שמתקבלת ללא צורך בהקמה ידנית.
לצפיה בסרטון
לצפיה במסך הדרכה
