באזור העליון הגדרנו שתאריך הפנייה האחרונה חייב להיות בטווח של 90 הימים האחרונים. באזור התחתון הגדרנו שהלקוח צריך להיות מוקצה לְאוֹהַד, או שתאריך המעקב שלו הוא היום.
כלומר, הלקוח חייב לעמוד בתנאי העליון, ובנוסף לעמוד לפחות באחד מהתנאים התחתונים.
