1) יש להיכנס לערוצים
2) יש לחפש את הקמפיין/ערוץ באמצעות שדה החיפוש • בעת החיפוש, יש לדאוג שהסטטוס וטווח התאריכים יהיה "הכל" כדי שניתן יהיה למצוא את הקמפיין בכל זמן, ובכל סטטוס שקיים במערכת
3) במידה והקמפיין לא נמצא, מומלץ לחבר את חשבון המודעות עם הרשאות אדמין מלאות. חיבור של חשבון מודעות מאפשר סנכרון אוטומטי של הקמפיינים שתחתיו! למדריך בדיקה ותיקון של חיבור חשבון הפייסבוק ואינסטגרם לחץ כאן.
4) אם הקמפיין נמצא, יש לוודא שהוא מחובר ופעיל
5) כך ננתק קמפיין:
א. יש ללחוץ על עריכה (העיפרון הכחול)
ב. יש ללחוץ על חיבור FACEBOOK/לגוגל
ג. יש ללחוץ על התנתק מאפיק פייסבוק/גוגל
ד. בסיום יש ללחוץ על שמור
6) מקרא סטטוסים של קמפיינים וערוצים:
פעיל = מחובר ופעיל
לא פעיל = מחובר ולא פעיל
טוקן לא תקין = תוקף ההתחברות הסתיים, או הוחלפה סיסמה, או השתנו הגדרות אבטחה/משתמש (שינויים אלו יכולים להיות גם מצד פייסבוק/גוגל).
לא מחובר = לא מחובר (מומלץ לחבר חשבון מודעות עם הרשאות אדמין)
אין הרשאה = אין הרשאות תקינות למי שיבצע את החיבור. יש לתקן את ההרשאות ולחבר את חשבון המודעות מחדש. להלן מדריך תיקון הרשאות פייסבוק.
7) במידה והכל מחובר תקין עם הרשאות תקינות, והלידים נכנסים ללא מקור הגעה נכון (רשומים כ ORGANI או DIRECT במקום מקמפיין/ערוץ), אז יש לוודא שבקמפיין מוגדר הלינק המלא נכון. ולא לינק מקוצר כגון: https://bit.ly/X.X.X
לצפיה במסך ההדרכה
